Privacy

1. Disposizioni generali

La presente informativa sulla protezione dei dati informa su come immopin.ch raccoglie, tratta, conserva e protegge i dati personali. I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

immopin.ch è una piattaforma online per annunci immobiliari. Le utenti e gli utenti possono cercare immobili, pubblicare annunci, creare profili, mettersi in contatto e utilizzare ulteriori funzioni della piattaforma.

Trattiamo i dati personali in conformità al diritto svizzero applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (DSG). Nella misura in cui, nel singolo caso, sia inoltre applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (DSGVO), ne rispettiamo anche le prescrizioni.

2. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati è:

JaegerDigital Labs
Büelstrasse 39, 8132 Hinteregg, Schweiz

E-mail: kontakt@immopin.ch

Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate in qualsiasi momento all'indirizzo di contatto sopra indicato.

3. Quali dati personali trattiamo

Trattiamo in particolare le seguenti categorie di dati personali, nella misura in cui sorgano nell'utilizzo di immopin.ch o siano messi a disposizione volontariamente dalle utenti e dagli utenti:

dati di contatto quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e dati di comunicazione;
dati di registrazione quali nome utente, dati di login, hash della password, dati dell'account e impostazioni della lingua;
dati relativi agli annunci quali dati dell'oggetto, indirizzo dell'immobile, foto, descrizioni, indicazioni di prezzo, disponibilità e altri contenuti pubblicati;
dati di comunicazione quali messaggi, richieste di contatto, richieste di supporto e altra corrispondenza;
dati di utilizzo quali pagine visitate, ricerche, clic, visualizzazioni di annunci, preferiti, ricerche salvate e interazioni;
dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, file di log, URL di provenienza, timestamp e informazioni sui cookie;
dati di pagamento e di fatturazione, nella misura in cui vengano utilizzati servizi a pagamento;
dati di sicurezza e relativi agli abusi quali annotazioni di blocco, sospetti di frode, segnalazioni, decisioni di moderazione e protocolli tecnici di sicurezza.

In linea di principio raccogliamo solo i dati personali necessari per il funzionamento, la sicurezza, il miglioramento o la gestione della piattaforma oppure messi a disposizione volontariamente dalle utenti e dagli utenti.

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

messa a disposizione, esercizio e ulteriore sviluppo di immopin.ch;
creazione e gestione di account utente;
pubblicazione, gestione, moderazione e visualizzazione di annunci immobiliari;
consentire il contatto tra inserzionisti e interessati;
trattamento di richieste di supporto, segnalazioni e reclami;
prevenzione di frodi, abusi, spam, annunci falsi e incidenti di sicurezza;
analisi e miglioramento della facilità d'uso, della portata, della funzionalità e della stabilità della piattaforma;
gestione di servizi a pagamento, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti;
invio di comunicazioni amministrative, messaggi di sistema e informazioni rilevanti per la sicurezza;
invio di newsletter o informazioni di marketing, nella misura in cui vi sia un consenso o ciò sia consentito dalla legge;
adempimento di obblighi legali ed esercizio di pretese giuridiche;
protezione dei diritti, della sicurezza e dell'integrità di immopin.ch, delle utenti e degli utenti nonché di terzi.

5. Pubblicazione di annunci e informazioni del profilo

I contenuti che le utenti e gli utenti pubblicano negli annunci possono essere visibili pubblicamente. Possono includere in particolare informazioni sull'oggetto, foto, descrizioni, indicazioni sul luogo, indicazioni di prezzo e possibilità di contatto.

Le utenti e gli utenti sono personalmente responsabili di non pubblicare negli annunci dati personali riservati, non necessari o di terzi. Ciò vale in particolare per nomi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, foto, indirizzi, dati di locatari, dati di proprietari o altre indicazioni relative a terze persone.

I contenuti pubblicati pubblicamente possono essere indicizzati dai motori di ricerca, copiati da terzi o diffusi ulteriormente tramite servizi esterni. immopin.ch ha solo un'influenza limitata su tali trattamenti da parte di terzi.

6. Contatto tra utenti

Quando le utenti e gli utenti si mettono in contatto tra loro tramite immopin.ch, trattiamo i dati di comunicazione necessari a tale scopo. A seconda della funzione, i dati di contatto o i messaggi possono essere trasmessi alla rispettiva controparte.

immopin.ch non è parte della comunicazione né di un rapporto contrattuale che ne derivi. Possiamo tuttavia trattare, conservare, filtrare o verificare tecnicamente la comunicazione, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna, la sicurezza, la lotta agli abusi, il supporto o per obblighi legali.

7. Cookie e tecnologie simili

immopin.ch può utilizzare cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo delle utenti e degli utenti e contengono determinate informazioni.

Possiamo utilizzare i cookie in particolare per:

funzioni tecnicamente necessarie quali login, sicurezza e navigazione delle pagine;
memorizzazione di impostazioni quali lingua, filtri di ricerca o preferiti;
analisi dell'utilizzo della piattaforma;
miglioramento di performance, stabilità ed esperienza utente;
marketing, misurazione della portata e contenuti personalizzati, nella misura consentita.

Le utenti e gli utenti possono bloccare o cancellare i cookie, in tutto o in parte, nelle impostazioni del proprio browser. Di conseguenza, singole funzioni di immopin.ch possono risultare limitate.

8. Tecnologie di analisi e tracciamento

Possiamo utilizzare tecnologie di analisi e tracciamento per comprendere meglio l'utilizzo di immopin.ch e migliorare la nostra piattaforma. In tale contesto possono essere trattati dati tecnici, dati di utilizzo e identificatori pseudonimizzati.

Tali servizi possono essere forniti da fornitori terzi. In tale contesto, i dati possono essere trasmessi a tali fornitori oppure trattati autonomamente da questi ultimi. Se necessario, raccogliamo i consensi oppure mettiamo a disposizione corrispondenti possibilità di opt-out.

I servizi di analisi o tracciamento utilizzati possono essere in particolare:

[ad es. utilizzare o eliminare Google Analytics]
[ad es. utilizzare o eliminare Google Search Console]
[ad es. utilizzare o eliminare Meta Pixel]
[ad es. utilizzare o eliminare Plausible / Matomo]

9. Hosting, infrastruttura tecnica e servizi di sicurezza

Per l'esercizio di immopin.ch utilizziamo servizi di hosting, cloud, sicurezza, banca dati, archiviazione e infrastruttura di fornitori terzi. In tale contesto, i dati personali possono essere trattati sui server di tali fornitori.

Tali fornitori trattano i dati per nostro conto o sotto la propria responsabilità, nella misura in cui ciò sia necessario per le loro prestazioni. Selezioniamo accuratamente i fornitori di servizi e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati.

I fornitori di servizi tecnici utilizzati possono essere in particolare:

[inserire fornitore di hosting]
[inserire fornitore di banca dati]
[inserire fornitore e-mail]
[inserire cloud storage]
[inserire fornitore di sicurezza/CDN]

10. Elaborazione dei pagamenti

Se vengono utilizzati servizi a pagamento, possono essere trattati dati di pagamento e di fatturazione. L'elaborazione dei pagamenti può avvenire tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.

I fornitori di servizi di pagamento trattano di regola i dati di pagamento sotto la propria responsabilità. Per il trattamento da parte di tali fornitori si applicano inoltre le loro disposizioni in materia di protezione dei dati e le loro condizioni contrattuali.

immopin.ch non memorizza dati completi della carta di credito, qualora l'elaborazione del pagamento avvenga direttamente tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento.

11. Newsletter e marketing

Possiamo inviare alle utenti e agli utenti comunicazioni amministrative, messaggi di sistema e informazioni rilevanti per la sicurezza. Tali messaggi sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non sempre possono essere disdetti.

Inviamo newsletter, informazioni sui prodotti o comunicazioni di marketing solo se vi è il relativo consenso oppure se l'invio è consentito dalla legge. Le utenti e gli utenti possono disdire in qualsiasi momento le comunicazioni di marketing, ad esempio tramite un link di disiscrizione nel rispettivo messaggio o mediante comunicazione a noi.

12. Comunicazione di dati personali a terzi

Comunichiamo dati personali solo se ciò è necessario per il funzionamento della piattaforma, la fornitura delle nostre prestazioni, la gestione delle richieste degli utenti, la lotta agli abusi, l'elaborazione dei pagamenti, l'adempimento di obblighi legali o la tutela di interessi legittimi.

I destinatari dei dati personali possono essere in particolare:

altre utenti e altri utenti, nella misura in cui ciò sia necessario per annunci, richieste di contatto o comunicazione;
fornitori di servizi di hosting, cloud, banca dati e IT;
fornitori di servizi e-mail, comunicazione e supporto;
fornitori di servizi di pagamento, fatturazione e contabilità;
fornitori di servizi di analisi, marketing e pubblicità;
consulenti, in particolare fiduciari, consulenti legali e consulenti fiscali;
autorità, tribunali o altri enti, nella misura in cui siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.

Una comunicazione per altri scopi avviene solo con il consenso della persona interessata o se esiste una base legale in tal senso.

13. Comunicazione di dati personali all'estero

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo o in altri Stati. Ciò può verificarsi in particolare nell'impiego di fornitori di servizi cloud, hosting, analisi, comunicazione o pagamento.

Se un trasferimento di dati avviene verso un Paese che non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo la protezione dei dati personali nella misura necessaria mediante garanzie adeguate, in particolare tramite clausole contrattuali standard, assicurazioni contrattuali o altri meccanismi di protezione riconosciuti giuridicamente. Restano riservate eccezioni, ad esempio in caso di consenso, esecuzione contrattuale, esercizio di diritti o obbligo legale.

14. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità, fintanto che sussiste un obbligo legale di conservazione, sussistono interessi legittimi alla conservazione oppure possono essere fatti valere, esercitati o difesi diritti.

Gli account utente, gli annunci e i dati di comunicazione possono rimanere conservati anche dopo la disattivazione o la cancellazione di un account per un periodo limitato, nella misura in cui ciò sia necessario per motivi di sicurezza, per la lotta agli abusi, per la documentazione, per l'adempimento di obblighi legali o per l'esercizio di diritti.

I dati tecnici di log vengono di regola conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza, all'analisi degli errori e all'esercizio.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, abuso, modifica, divulgazione o distruzione.

Le misure di protezione possono comprendere in particolare limitazioni di accesso, cifratura, protezione mediante password, registrazione, backup, aggiornamenti di sicurezza e istruzioni organizzative.

Nonostante tali misure, non può essere garantita una sicurezza assoluta. La trasmissione di dati tramite Internet avviene a proprio rischio.

16. Diritti delle persone interessate

Le persone interessate possono far valere, nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare i seguenti diritti:

ottenere informazioni sul fatto che trattiamo dati personali e su quali dati personali trattiamo;
rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
cancellazione di dati personali, nella misura in cui non vi si oppongano obblighi di conservazione o interessi legittimi;
limitazione o opposizione a determinati trattamenti di dati;
consegna o trasferimento di determinati dati personali, nella misura prevista dalla legge;
revoca dei consensi prestati con effetto per il futuro;
reclamo presso un'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, una richiesta può essere inviata a kontakt@immpin.ch. Possiamo richiedere un'identificazione adeguata per impedire informazioni o cancellazioni non autorizzate.

L'esercizio di tali diritti può essere limitato, rinviato o rifiutato, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge, in particolare in presenza di interessi preponderanti, obblighi legali di conservazione, segreti commerciali, sospetto di abuso o per l'esercizio di diritti.

17. Dati di terze persone

Le utenti e gli utenti possono pubblicare o trasmettere su immopin.ch dati personali di terze persone solo se sono autorizzati a farlo e le persone interessate sono state sufficientemente informate.

Ciò riguarda in particolare dati di proprietarie e proprietari, locatarie e locatari, amministrazioni, persone di contatto, coinquiline e coinquilini, collaboratrici e collaboratori, mediatrici e mediatori o altre terze persone.

Le utenti e gli utenti sono gli unici responsabili della liceità di tali trattamenti di dati e tengono indenne immopin.ch da pretese di terzi, nella misura in cui queste derivino da una trasmissione o pubblicazione illecita da parte delle utenti e degli utenti.

18. Minorenni

immopin.ch non si rivolge specificamente ai minorenni. Le persone di età inferiore ai 18 anni possono utilizzare immopin.ch solo con il consenso della loro rappresentanza legale.

Se constatiamo che dati personali di minorenni vengono trattati senza il consenso necessario, possiamo cancellare tali dati o bloccare il relativo account utente.

19. Decisioni automatizzate e profiling

immopin.ch può valutare automaticamente determinati dati per ordinare i risultati di ricerca, visualizzare annunci, riconoscere abusi, migliorare la sicurezza o personalizzare i contenuti.

Nella misura in cui ciò sia giuridicamente necessario, informiamo separatamente in merito a decisioni individuali automatizzate con effetti giuridici o con pregiudizio analogo rilevante.

20. Link esterni

immopin.ch può contenere link a siti web o servizi di terzi. Del relativo trattamento dei dati sono responsabili i rispettivi gestori. Non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui i fornitori terzi trattano i dati personali.

Le utenti e gli utenti dovrebbero verificare le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi prima di utilizzare tali servizi.

21. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Possiamo adeguare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati, in particolare in caso di modifiche della piattaforma, dei trattamenti di dati, dei fornitori di servizi utilizzati o dei requisiti legali.

La versione di volta in volta aggiornata viene pubblicata su immopin.ch. In caso di modifiche sostanziali, possiamo informare le utenti e gli utenti in forma adeguata.