1. Généralités

La présente déclaration de confidentialité informe sur la manière dont immopin.ch collecte, traite, conserve et protège les données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

immopin.ch est une plateforme en ligne pour les annonces immobilières. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent rechercher des biens immobiliers, publier des annonces, créer des profils, prendre contact et utiliser d'autres fonctionnalités de la plateforme.

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, en particulier à la loi fédérale sur la protection des données (DSG). Dans la mesure où, dans un cas particulier, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (DSGVO) est également applicable, nous en respectons aussi les exigences.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

JaegerDigital Labs
Büelstrasse 39, 8132 Hinteregg, Suisse

E-mail : kontakt@immopin.ch

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à tout moment à l'adresse de contact mentionnée ci-dessus.

3. Quelles données personnelles nous traitons

Nous traitons notamment les catégories suivantes de données personnelles, dans la mesure où elles sont générées lors de l'utilisation de immopin.ch ou fournies volontairement par les utilisatrices et utilisateurs :

• données de contact telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et informations de communication ;
• données d'inscription telles que nom d'utilisateur, données de connexion, hash du mot de passe, informations de compte et paramètres de langue ;
• données d'annonce telles que informations sur l'objet, adresse du bien immobilier, photos, descriptions, indications de prix, disponibilités et autres contenus publiés ;
• données de communication telles que messages, demandes de contact, demandes d'assistance et autre correspondance ;
• données d'utilisation telles que pages consultées, recherches, clics, consultations d'annonces, favoris, recherches enregistrées et interactions ;
• données techniques telles que adresse IP, informations sur l'appareil, type de navigateur, système d'exploitation, fichiers journaux, URL de référence, horodatages et informations sur les cookies ;
• données de paiement et de facturation, dans la mesure où des services payants sont utilisés ;
• données de sécurité et relatives aux abus telles que mentions de blocage, soupçons de fraude, signalements, décisions de modération et protocoles techniques de sécurité.

En principe, nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à l'exploitation, à la sécurité, à l'amélioration ou à l'exécution de la plateforme, ou que les utilisatrices et utilisateurs fournissent volontairement.

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

• mise à disposition, exploitation et développement de immopin.ch ;
• création et gestion de comptes utilisateurs ;
• publication, gestion, modération et affichage d'annonces immobilières ;
• permettre la prise de contact entre les annonceurs et les personnes intéressées ;
• traitement des demandes d'assistance, signalements et réclamations ;
• prévention de la fraude, des abus, du spam, des fausses annonces et des incidents de sécurité ;
• analyse et amélioration de la convivialité, de la portée, de la fonctionnalité et de la stabilité de la plateforme ;
• gestion des services payants, facturation et traitement des paiements ;
• envoi de communications administratives, de messages système et d'informations relatives à la sécurité ;
• envoi de newsletters ou d'informations marketing, dans la mesure où un consentement a été donné ou que cela est autorisé par la loi ;
• respect des obligations légales et défense de droits en justice ;
• protection des droits, de la sécurité et de l'intégrité de immopin.ch, des utilisatrices et utilisateurs ainsi que de tiers.

5. Publication d'annonces et d'informations de profil

Les contenus que les utilisatrices et utilisateurs publient dans des annonces peuvent être visibles publiquement. Cela peut notamment inclure des informations sur l'objet, des photos, des descriptions, des indications de localisation, des indications de prix et des possibilités de contact.

Les utilisatrices et utilisateurs sont eux-mêmes responsables de ne pas publier dans les annonces des données personnelles confidentielles, inutiles ou appartenant à des tiers. Cela vaut en particulier pour les noms, numéros de téléphone, adresses e-mail, photos, adresses, données de locataires, données de propriétaires ou autres indications concernant des tiers.

Les contenus publiquement publiés peuvent être indexés par des moteurs de recherche, copiés par des tiers ou diffusés via des services externes. immopin.ch n'a qu'une influence limitée sur de tels traitements effectués par des tiers.

6. Prise de contact entre utilisatrices et utilisateurs

Lorsque des utilisatrices et utilisateurs prennent contact entre eux via immopin.ch, nous traitons les données de communication nécessaires à cette fin. Selon la fonction, des coordonnées ou des messages peuvent être transmis à la partie concernée.

immopin.ch n'est pas partie à la communication ni à une relation contractuelle qui en résulterait. Nous pouvons toutefois traiter, conserver, filtrer ou vérifier techniquement la communication, dans la mesure où cela est nécessaire pour l'acheminement, la sécurité, la lutte contre les abus, l'assistance ou le respect d'obligations légales.

7. Cookies et technologies similaires

immopin.ch peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur l'appareil des utilisatrices et utilisateurs et qui contiennent certaines informations.

Nous pouvons notamment utiliser des cookies pour :

• des fonctions techniquement nécessaires telles que la connexion, la sécurité et la navigation sur le site ;
• l'enregistrement de paramètres tels que la langue, les filtres de recherche ou les favoris ;
• l'analyse de l'utilisation de la plateforme ;
• l'amélioration des performances, de la stabilité et de l'expérience utilisateur ;
• le marketing, la mesure d'audience et les contenus personnalisés, dans la mesure où cela est autorisé.

Les utilisatrices et utilisateurs peuvent bloquer ou supprimer totalement ou partiellement les cookies dans les paramètres de leur navigateur. Cela peut limiter certaines fonctions de immopin.ch.

8. Technologies d'analyse et de suivi

Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse et de suivi afin de mieux comprendre l'utilisation de immopin.ch et d'améliorer notre plateforme. À cette occasion, des données techniques, des données d'utilisation et des identifiants pseudonymisés peuvent être traités.

De tels services peuvent être fournis par des prestataires tiers. Des données peuvent alors être transmises à ces prestataires ou traitées de manière autonome par ceux-ci. Dans la mesure nécessaire, nous recueillons des consentements ou mettons à disposition des possibilités d'opt-out correspondantes.

9. Hébergement, infrastructure technique et services de sécurité

Pour l'exploitation de immopin.ch, nous utilisons des prestations d'hébergement, de cloud, de sécurité, de base de données, de stockage et d'infrastructure de prestataires tiers. Des données personnelles peuvent alors être traitées sur les serveurs de ces prestataires.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte ou sous leur propre responsabilité, dans la mesure où cela est nécessaire à leurs prestations. Nous sélectionnons soigneusement les prestataires et prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

10. Traitement des paiements

Lorsque des services payants sont utilisés, des données de paiement et de facturation peuvent être traitées. Le traitement des paiements peut être effectué par des prestataires de services de paiement externes.

En règle générale, les prestataires de services de paiement traitent les données de paiement sous leur propre responsabilité. Le traitement effectué par de tels prestataires est en outre soumis à leurs dispositions en matière de protection des données et à leurs conditions contractuelles.

immopin.ch ne conserve pas de données complètes de carte de crédit, dans la mesure où le traitement des paiements est effectué directement par un prestataire externe de services de paiement.

11. Newsletter et marketing

Nous pouvons envoyer aux utilisatrices et utilisateurs des communications administratives, des messages système et des informations relatives à la sécurité. De tels messages sont nécessaires à l'exploitation de la plateforme et ne peuvent pas toujours faire l'objet d'un désabonnement.

Nous n'envoyons des newsletters, des informations sur les produits ou des communications marketing que si un consentement correspondant a été donné ou si l'envoi est autorisé par la loi. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment des communications marketing, par exemple au moyen d'un lien de désinscription figurant dans le message concerné ou en nous en informant.

12. Communication de données personnelles à des tiers

Nous ne communiquons des données personnelles que si cela est nécessaire à l'exploitation de la plateforme, à la fourniture de nos prestations, au traitement des demandes des utilisateurs, à la lutte contre les abus, au traitement des paiements, au respect d'obligations légales ou à la sauvegarde d'intérêts légitimes.

Les destinataires de données personnelles peuvent notamment être :

• d'autres utilisatrices et utilisateurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour les annonces, les demandes de contact ou la communication ;
• des prestataires d'hébergement, de cloud, de base de données et de services informatiques ;
• des prestataires de services e-mail, de communication et d'assistance ;
• des prestataires de services de paiement, de facturation et de comptabilité ;
• des prestataires de services d'analyse, de marketing et de publicité ;
• des conseillères et conseillers, notamment fiduciaires, conseillers juridiques et conseillers fiscaux ;
• des autorités, tribunaux ou autres instances, dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou autorisés.

Toute communication à d'autres fins n'a lieu qu'avec le consentement de la personne concernée ou lorsqu'il existe une base légale à cet effet.

13. Communication de données personnelles à l'étranger

Des données personnelles peuvent être traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen ou dans d'autres États. Cela peut notamment être le cas lors du recours à des prestataires de services cloud, d'hébergement, d'analyse, de communication ou de paiement.

Si un transfert de données a lieu vers un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous assurons la protection des données personnelles, dans la mesure nécessaire, au moyen de garanties appropriées, notamment par des clauses contractuelles types, des assurances contractuelles ou d'autres mécanismes de protection reconnus juridiquement. Les exceptions demeurent réservées, notamment en cas de consentement, d'exécution du contrat, de défense de droits en justice ou d'obligation légale.

14. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités respectives, lorsqu'une obligation légale de conservation existe, que des intérêts légitimes justifient la conservation ou que des prétentions peuvent être invoquées, exercées ou défendues.

Les comptes utilisateurs, annonces et données de communication peuvent également être conservés pendant une durée limitée après la désactivation ou la suppression d'un compte, dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, pour la lutte contre les abus, à des fins de documentation, pour l'exécution d'obligations légales ou pour la défense de droits en justice.

En règle générale, les données techniques de journalisation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la sécurité, à l'analyse des erreurs et à l'exploitation.

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus, modification, divulgation ou destruction.

Les mesures de protection peuvent notamment comprendre des restrictions d'accès, le chiffrement, la protection par mot de passe, la journalisation, des sauvegardes, des mises à jour de sécurité et des instructions organisationnelles.

Malgré de telles mesures, aucune sécurité absolue ne peut être garantie. La transmission de données via Internet s'effectue aux propres risques de l'utilisateur.

16. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent notamment faire valoir les droits suivants dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données :

• obtenir des informations sur le point de savoir si nous traitons des données personnelles et, le cas échéant, lesquelles ;
• rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
• suppression de données personnelles, dans la mesure où aucune obligation de conservation ou aucun intérêt légitime ne s'y oppose ;
• limitation de certains traitements de données ou opposition à ceux-ci ;
• remise ou transmission de certaines données personnelles, dans la mesure prévue par la loi ;
• révocation des consentements donnés avec effet pour l'avenir ;
• plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à kontakt@immpin.ch. Nous pouvons exiger une identification appropriée afin d'empêcher des renseignements ou suppressions non autorisés.

L'exercice de ces droits peut être limité, différé ou refusé dans la mesure où cela est autorisé par la loi, notamment en présence d'intérêts prépondérants, d'obligations légales de conservation, de secrets d'affaires, de soupçons d'abus ou pour la défense de droits en justice.

17. Données de tiers

Les utilisatrices et utilisateurs ne peuvent publier ou transmettre sur immopin.ch des données personnelles de tiers que s'ils y sont autorisés et que les personnes concernées ont été suffisamment informées.

Cela concerne notamment les données de propriétaires, de locataires, de gérances, de personnes de contact, de colocataires, de collaborateurs, de courtières et courtiers ou d'autres tiers.

Les utilisatrices et utilisateurs sont seuls responsables de la licéité de tels traitements de données et libèrent immopin.ch de toute prétention de tiers dans la mesure où celles-ci résultent d'une transmission ou publication illicite par les utilisatrices et utilisateurs.

18. Mineurs

immopin.ch ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent utiliser immopin.ch qu'avec l'accord de leur représentant légal.

Si nous constatons que des données personnelles de mineurs sont traitées sans le consentement requis, nous pouvons supprimer ces données ou bloquer le compte utilisateur concerné.

19. Décisions automatisées et profilage

immopin.ch peut évaluer automatiquement certaines données afin de trier les résultats de recherche, d'afficher des annonces, de détecter les abus, d'améliorer la sécurité ou de personnaliser les contenus.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous informons séparément sur les décisions individuelles automatisées produisant des effets juridiques ou une atteinte significative similaire.

20. Liens externes

immopin.ch peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Leurs exploitants respectifs sont responsables de leur traitement des données. Nous n'avons aucune influence sur la manière dont les prestataires tiers traitent les données personnelles.

Les utilisatrices et utilisateurs devraient consulter les déclarations de confidentialité des prestataires tiers concernés avant d'utiliser de tels services.

21. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter à tout moment la présente déclaration de confidentialité, notamment en cas de modifications de la plateforme, des traitements de données, des prestataires utilisés ou des exigences légales.

La version en vigueur est publiée sur immopin.ch. En cas de modifications importantes, nous pouvons informer les utilisatrices et utilisateurs de manière appropriée.